InAu

Závěr kontroly České obchodní inspekce na InAu.cz

Dne 2.11.2009 byl na naši společnost, potažmo náš systém provozovaný na webové adrese www.InAu.cz, podán podnět České obchodní inspekci. Podnět podala jedna z našich uživatelek, která u nás obchoduje od poloviny srpna 2009 a do doby podání podnětu vyhrála v aukcích několik předmětů. Hlavním návrhem podnětu byl fakt, zda náš systém není "HAZARD".

Hned na začátku zkoumání ČOI se ukázalo, že tento systém není dle českých zákonů hazardní hra. Díky nepotrvzení podnětu hazardu se začala ČOI zabývat kompletně celým naším systémem, tedy způsobem obchodování, prověření všech povinností vyplývajících z obchodních podmínek InAu.cz a další veřejné dokumenty. Dne 30.11.2009 navštívily 2 kontrolorky ČOI naši provozovnu, kde hloubkovou kontrolu zakončili.

Kontrola byla zaměřena na:

1) Zákon číslo 634/1992 sb. o ochraně spotřebitele v platném změní

     - § 4, 5 - nekalé obchodní praktiky, klamavé obchodní praktiky
     - § 9, 10, 11 odst. 1 - informační povinnost
     - § 12 odst. 1 - oceňování
     - § 13 - informační povinnost
     - § 16 odst. 1 - doklad o zakoupení výrobku/poskytnutí služby

2) Podnět spotřebitele č. 5012/2009/2200/AP

Kontrolní jištění:

Bod 1)

Při důkladném prozkoumání jednotlivých položek uvedených v bodu 1 bylo zjištěno, že vše je zcela v souladu se zákonem číslo 634/1992 sb. Jediné pochybení, které bylo nalezeno, tak že v obchodních podmínkách není výslovně uvedeno, že po aukci se kredit nevrací. Tento fakt byl jasně uveden v sekci Nápověda, což ČOI označila jako nedostatečné. 
Nalezený problém byl v nejkratší možné době odstraněn a do obchodních podmínek doplněn bod 9.6.3. Jako správci InAu.cz jsme s našimi právními zástupci považovali tento bod jako zcela automatický, vyplývající z logiky věci a proto tedy nebyl v obchodních podmínkách uveden. O nízké závažnosti prohřešku svědčí i fakt, že nebyla za tento "nedostatek" udělena žádná pokuta. Bereme tedy tuto záležitost jako informativní sdělení.

Bod 2)

Podnět spotřebitele č. 5012/2009/2200/AP se týkal již výše zmíněného problému, zda jsme nebo nejsme hazard. ČOI jednoznačně rozhodla, že hazard nejsme a to zcela bez pochyb.

Závěr

Kontrola ČOI prokázala, že provozování systému InAu.cz společností Trading & Consulting s.r.o. je zcela v souladu s českou legislativou. Zároveň prověřila celý průběh aukcí a následného dodání zboží, což prokazuje naším uživatelům, že se u nás neděje nic, co by nemělo. Děkujeme naší uživatelce za podnět ke kontrole.
Všichni uživatelé, kteří by si chtěli prostudovat kontrolní dokument ČOI podrobněji, mohou stahovat jako soubor PDF na odkazu níže.

KONTROLNÍ DOKUMENT KE STAŽENÍ ZDE (1,83 MB)

Pozn.: V dokumentu byly odstraněny informace o kontrolorech ČOI (ochrana osobních údajů). Originál dokumentu je možno prohlédnout na inspektorátu ČOI Plzeň nebo přímo v naší provozovně InAu.cz.